客房的規(guī)則是預(yù)料之中的事情,但表面上依舊看不出什么聯(lián)系。
第2條、第5條、第7條倒是和正常酒店規(guī)則有相似之處,但同樣有所調(diào)整。
比起正常酒店,樂華旅館的房間臟亂的嚴(yán)重程度似乎更高,到了遇到就必須前往安全區(qū)的程度。床鋪的規(guī)則也是增補(bǔ)了意外情況和補(bǔ)救措施。敲門聲原本是要忽略,這里則是必須尋求前臺的幫助……
看來是必須要把樂華旅館和普通酒店區(qū)分開來,不能把經(jīng)驗帶到這里。
第3條少數(shù)民族物品大概還是和乾靈古鎮(zhèn)相關(guān),而且從描述上看,樂華旅館是無法抗衡乾靈古鎮(zhèn)的,遇到了只能躲避而無法解決。
第6條涉及到鏡面,又是一個新的需要防范的點(diǎn);第4條則描述得曖昧不清,或許酒店索要的賠償不只是金錢。
但是有一個時間點(diǎn)讓陳韶相當(dāng)在意:第1條說客房服務(wù)中心24小時待命,第2條卻又說23:00后不能呼叫客房服務(wù),與【23:00后謝絕訪客進(jìn)入客房區(qū)域】這一條是一樣的時間點(diǎn)。
是巧合,還是因為23:00后確實會有一些意外的“訪客”進(jìn)入走廊?又或者說,23:00以后,酒店或者它的員工就會發(fā)生一些變化?
如果23:00以后聽到了敲門聲,又該如何處理?
陳韶思索了一陣,還是先把行李歸置好,又搜了一遍房間。
臥室整體還好,所有物件都整潔如新,沒有什么不該出現(xiàn)的東西,只有一張床鋪、兩個床頭柜、一個小的木質(zhì)衣柜,一套藤條狀的桌椅,一眼過去就能看到頭。只有茶幾上的一面鏡子讓人有些在意。
陳韶走過去看了幾眼,就把鏡子倒扣在了桌面上。
衛(wèi)生間則確實有些問題。
不同于現(xiàn)在很多酒店用玻璃圍成的衛(wèi)浴,樂華旅館的衛(wèi)生間是獨(dú)立的、由實心的墻壁砌成。墻面上是略顯老氣的磨砂方塊瓷磚,地面也做了灰色的磨砂防滑處理。理論上來說,哪怕撒上去一些水,也難以形成鏡面。
可它就是那樣形成了,一灘薄薄的水,平鋪在下水管口附近,稀薄得似乎過幾分鐘就會揮發(fā)掉。但在衛(wèi)生間昏黃的燈光下,當(dāng)陳韶蹲下來的時候,依舊能看到那塊巴掌大的水漬里,有著燈光的倒影。
那倒影不算清晰,不細(xì)看的話甚至?xí)屓苏`以為是錯覺。
陳韶沒有細(xì)看,直接拽著旁邊的衛(wèi)生紙,把水漬擦掉了,沒遇到什么阻力。
再然后,他還是撥打了內(nèi)線電話。
“嘟——嘟——您好?這里是客房服務(wù)中心,請問您有什么事情嗎?”
“我是404的住戶,剛剛發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間有水漬,已經(jīng)清理掉了,麻煩你們再過來看一下房間有沒有問題。”
免費(fèi)的勞動力,不要白不要,也正好看看樂華旅館的清潔工是不是也來自于清潔公司。
“好的,我們馬上派遣員工過去,請您提前打開房門。”
客房服務(wù)的員工兩分鐘后就到了。
遺憾的是,樂華旅館的保潔和清潔公司沒什么聯(lián)系,既沒有神奇抹布,也沒有更神奇的垃圾袋。兩個員工一男一女,都穿著灰色制服,頭發(fā)也被灰色的帽子包裹得嚴(yán)嚴(yán)實實,只有兩張干干凈凈的臉裸露在外,都帶著笑。
但是相比起前臺渾然天成的笑意,他們的笑明顯是強(qiáng)撐著的,能讓人品出一絲苦味。
陳韶忽然意識到,來到封丘之后,他見到的大部分當(dāng)?shù)厝硕己芟矚g笑。
“你們還好嗎?”他讓開位置,狀似不經(jīng)意地搭話,“你們看起來有點(diǎn)疲憊,是累了嗎?”
在陳韶的注視下,兩個保潔嘴角的弧度更大了,兩頰的肉也隨著笑容堆積起來。
他們異口同聲:“沒有,能為您服務(wù)是我們的榮幸。”
有沒有人提醒過你們,這種不自然的笑,其實有點(diǎn)滲人?
陳韶把吐槽咽回肚子里,猜想或許樂華旅館的員工需要遵守【微笑服務(wù)】這種規(guī)則,又忍不住去思考他們的微笑和特事局員工的笑有什么聯(lián)系。
兩個保潔回答完這句話,就悶頭做起事情來。他們先進(jìn)衛(wèi)生間迅速檢查了一遍,就又關(guān)好燈出來,檢查房間時倒是細(xì)致很多,女保潔一寸寸地摸索著被褥,男保潔則是把重點(diǎn)放在了窗簾頂端和天花板上。
陳韶默不作聲地跟著他們,在女保潔摸索好被子,準(zhǔn)備去查看褥子時,他忽然又開口詢問:“你們客房服務(wù)中心晚上十一點(diǎn)之后就不上班了嗎?”
女保潔的動作有一瞬間的僵硬,隨即頭埋得更低了。
男保潔還在檢查窗簾,背對著陳韶說:“我們24小時為您服務(wù),先生。”
“那如果我半夜喊人來清潔,來的會是你們嗎?”
男保潔停下動作,慢慢轉(zhuǎn)過身來,微笑道:“如果您需要的話。”
這和規(guī)則上說的又不一樣了。
規(guī)則上說,【晚間23:00后請勿呼叫客房服務(wù),請您自已嘗試清潔】。男保潔又說需要的話自已可以來,說明至少還是同一波人。
是23:00之后的客房區(qū)域有問題?
陳韶緩緩點(diǎn)頭。
“你們也挺辛苦的,我開個玩笑,當(dāng)然不至于大半夜喊人。”他注意到女保潔的動作變得更輕緩了,注意力顯然在他們的對話上,“說起來,前臺只告訴我可以在食堂吃早餐,午餐和晚餐也可以嗎?”
男保潔悄悄舒了一口氣:“是的,具體開放時間請您自行前往2樓查看。”
興許是害怕陳韶再多問什么,接下來兩個保潔的速度異常快,和剛剛磨洋工一樣的表現(xiàn)截然不同,幾乎是飛也似地逃出了客房區(qū)域。陳韶在后面目送他們坐電梯離開,才關(guān)好房間門。
比起清潔公司的員工,樂華旅館的保潔更像是人類,并且是沒辦法借助怪談力量的人類。他們被問到晚上十一點(diǎn)以后的工作時,散發(fā)出來的那種恐懼是做不了假的,說明23:00之后的時間段對員工來說也很危險。
還有他們臉上再恐懼也要帶著的笑容,以及前臺詭異的笑……
大堂規(guī)則里【儀容不規(guī)范】,指的應(yīng)該就是沒有微笑服務(wù),或許也是一種被污染的象征?在樂華旅館中,被污染的人是不會笑的?
想到這里,陳韶看向臥室里的桌面鏡,扯了扯嘴角,露出一個笑來。
可以暫且當(dāng)做一個檢測標(biāo)準(zhǔn)。
3樓,312房間。
何同慶迷迷糊糊地從黑甜的夢境里浮上來,瞪著天花板看了半天,才想起來自已在哪兒。
哦,對,他坐了四五個小時的火車到封丘,坐得屁股都生疼,就就近找了家酒店歇下來了。
這酒店叫啥名字來著?
他用勁兒回憶,從那時候被疲憊充斥的大腦里扒出來一個片段:
那個在火車站廣場發(fā)傳單的人,說這里是悅?cè)A旅館。
何同慶坐起來,看了看房間,不由滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭。
條件不錯,好酒店,好名字。
已經(jīng)五點(diǎn)多,快六點(diǎn)了,該是吃晚飯的時候了,也不知道附近有沒有什么好吃的……
想到這里,他就掀開被子,想收拾收拾出門覓食,卻發(fā)現(xiàn)自已腳上居然還穿著雙運(yùn)動鞋,估計是休息前太累了,連鞋都不記得脫了。
好在他上床的時候腳也還是搭在床邊的,就只有床腳的被褥臟了一點(diǎn),不礙事。
何同慶沒把這當(dāng)做一回事兒。他午飯也沒吃,正是饑腸轆轆的時候,現(xiàn)在吃飯比天都大,于是拿著房卡就出了門。
走廊里黑黢黢的,光線有些昏暗,照在金屬色的墻壁上,顯得有些冷肅。何同慶左右看了看,瞧見電梯門在右邊,就轉(zhuǎn)身往電梯走去。
腳下的暗紅色地毯質(zhì)量似乎不錯,至少應(yīng)該挺厚的,踩起來軟綿綿的,又不至于讓人覺得飄忽。何同慶感興趣地看了兩眼,才上了樓。
客用電梯里也鋪了同樣的地毯,電梯門壁則是被細(xì)致地擦過,光可鑒人,也照清了何同慶左邊頭發(fā)上的一層薄灰。
他不禁疑惑地拍了拍那部分頭發(fā),努力回憶自已是在哪里蹭的——是火車上?還是蹭到了別人的行李袋?
指尖觸到的地方有點(diǎn)癢,像是有細(xì)小的東西在頭發(fā)下面爬。他撓了兩下,又覺得是錯覺。
幸好沒有和腳底的灰一樣,蹭到人家酒店床單上,不然還真有點(diǎn)不好意思……
真的沒有蹭到嗎?
他剛剛是哪邊腦袋挨著床的來著,怎么好像就是這一邊……
錯覺吧……
真是睡迷糊了。
叮——
電梯到了一樓,控制面板發(fā)出一聲脆響。何同慶從這股莫名的思緒中掙脫出來,暫且把這件事拋到了腦后。
不小心蹭到灰而已,很正常。
又有誰會關(guān)心自已睡覺的時候哪邊腦袋挨著床呢?
他走出電梯,就聽到不遠(yuǎn)處傳來刻意壓低的交談聲。
“……也太好奇了……嚇人……”
他忍不住探頭過去,就看見兩個穿著灰色衣服的人。他們推著清潔車,正往酒店后方走去,看樣子是酒店保潔,聚在一起偷偷蛐蛐客人。
我可太愛聽八卦了,多來點(diǎn)。
何同慶不動聲色挪過去,豎起了耳朵。
“客人的事兒,別多說。”另一個保潔低聲道,“他只是比較謹(jǐn)慎,挺好的,至少比出事了再……”
他忽然止住了,眼神警惕地朝何同慶這邊掃過來,看到人時臉上又帶著笑:“您好,客人,請問有什么事情嗎?”
何同慶摸了摸鼻子,有些尷尬,又實在好奇,猶豫了一下,還是期期艾艾地湊過去:“你們在說啥呢?有客人為難你們啊?還是說酒店出過事?跟我說說唄?我保證不告訴別人。要是你們被投訴了,我給你們好評啊!”
保潔微笑道:“沒有這回事,先生,您還有事需要幫忙嗎?如果沒事的話,我們要回去了。”
何同慶討了個沒趣,只好看著兩個保潔肩并肩往酒店后面走。
不過,這酒店制服還挺有設(shè)計感的,邊邊角角居然還有暈染,染得還相當(dāng)自然呢。